Ana Sayfa
CarrefourSA
Sanal Market
Yanlış Peynir Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:34682859

Yanlış Peynir Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

S. Şengül

CarrefourSA

27 Aralık 2025 17:30

286

26.12.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle Çerkez peyniri istememe rağmen, tarafıma yanlış olarak tam yağlı beyaz peynir gönderildi.

Durumu hemen telefonla arayarak bildirdim. Bugün saat 11.15’te tekrar arandım ve en geç 11.30’da doğru ürünün gönderileceği söylendi. Ancak saat 17.00 olmasına rağmen ne doğru ürün getirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Bütün islerim aksadı. Yanlış yapan onlar mağdur olan müşteri geri dönüş yok

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu hatanın bir türlü telafi edilmemesi nedeniyle Carrefour Online hizmetinden son derece mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesini, ücret iadesini, doğru ürünün zamanında getirilmemesiyle ilgili özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Sipariş numaram: 198406594, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Bir daha sizden alışveriş mi asla.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

CarrefourSA

27 Aralık 2025 17:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

S. Şengül

28 Aralık 2025 11:40

Güncelleme; Bu sabah pazar sabahi 9.30 ta aradılar ve en geç 2 saat içinde geleceklerini söylediler. Saat 11.40 geldiler mi? Tabii ki hayır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Eksik İade

Ceyhan

CarrefourSA

25 Aralık 2025 12:15

259

22.12.2025 tarihli 198478801 numaralı online Carrefour SA siparişim, İstanbul Beylikdüzü bölgesinden teslim edilecekti. Teslimat günü evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim, buna rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yaklaşık 305 TL’l...

teslimat-yapilmadan-siparisin-tek-tarafli-iptali-ve-eksik-iade-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

Süleya

CarrefourSA

20 Eylül 2025 20:50

511

20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...

2 Destek

1 Yorum

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Carrefourdan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Bekleyen Müşteri

Yaşar

CarrefourSA

08 Ağustos 2025 15:55

588

06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...

Altan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Online Markette Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunları Mağduriyet Yaşattı

Altan

CarrefourSA

07 Eylül 2025 13:04

674

06.09.2025 tarihli 195377114 numaralı siparişimin teslim saati akşam 19.00-21.00 arasıydı fakat belirtilen sürede teslim edilemedi. Carrefour SA online marketin müşteri temsilcileri ile görüşmelerimde önce geç de olsa teslim edileceği söylendi. Sonrasında ise aranacağım söylendi ancak kimse ne aradı...

Aynı Adrese Farklı Siparişlerde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Açıklama

Şeyda

CarrefourSA

25 Ağustos 2025 12:09

358

24.08.2025 tarihinde Carrefour’un online alışveriş uygulamasından 194708712 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 ürün eksik olarak teslim edildi. Aynı evde yaşayan teyzem ise benden yarım saat sonra aynı ürünleri sipariş etti ve ona tüm ürünler eksiksiz şekilde ulaştı. Bu durumu müşteri ...

1 Destek