to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkezi tarafından ürünün getirilemeyeceği bildirildi. 07.08.2025 sabahı 06:00-06:30 arasında kesin teslimat yapılacağı söylendi, bölge müdürü ve ilgili şube müdürünün de konudan haberdar olduğu belirtildi. Ancak bu tarihte de teslimat yapılmadı, tekrar çağrı merkezini aradım fakat yine sadece “şube müdürü arayacak” denilerek oyalandım; ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi.
Sipariş numaram: 193482937. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret iadesi de yapılmadı. Teslimat neden gerçekleşmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Son olarak, 08.08.2025 saat 09:00’dan sonra şube müdürünün arayacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı.
Kurumsal kimlikten uzak, müşteriyi önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Siparişimle ilgili yaşanan sorun hakkında resmi ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...
20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...
Yorumlar