Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

25 Aralık 2025 tarihinde Carrefour online market üzerinden 16.30–18.30 teslimat aralığıyla bir sipariş verdim. Bu siparişi evimize gelen misafirimiz için balık yemeği hazırlamak amacıyla oluşturmuştum. Ancak saat 20.11 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu ilettim fakat siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle planladığımız yemeği yapamadık ve dışarıdan yemek söylemek zorunda kalarak ekstra masraf yaptık.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Carrefour’un gecikme ve iletişimsizlik için özür dilemesini ve misafir ağırlarken oluşan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.