to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin teslim edildiği bilgisi yer alıyordu.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Siparişim hâlâ gelmeyince tekrar müşteri temsilcisine ulaşıp siparişin gecikmeden dolayı iptalini talep ettim. Akşam yemeği için özellikle seçtiğim ürünlerin gelmemesi ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir hata. Bu süreçte toplam 1.303,50 TL online ödeme yaptım ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Carrefour’dan yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...
05.09.2025 tarihinde saat 12:33’te Carrefour SA Online Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat saatinin aynı gün 16:30 - 18:30 arası olacağı bilgisi...
20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...
Yorumlar