to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 14.43’te Carrefour SA Rize Merkez şubesinden online olarak 200703557 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın aynı gün 16.30 - 18.30 saatleri arasında yapılacağı mobil uygulama üzerinden tarafıma bildirildi.
Ancak saat 16.10’da “evde olmadığınızdan teslimat gerçekleşmedi” şeklinde bir bilgilendirme aldım. O saatte teslimat için belirtilen zaman aralığı dahi başlamamış olmasına rağmen böyle bir mesaj gönderilmesi ve herhangi bir kapı çalma veya arama olmadan “evde yoktunuz” denilmesi beni mağdur etti. Bugün, 20.02.2026 tarihinde mobil uygulamaya tekrar girdiğimde ise siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün ulaşmadı.
Bu sipariş için toplam 780 TL tutarında online ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de sistemdeki kayıtlar gerçeği yansıtıyor. Son iki gündür, dün ve bugün olmak üzere defalarca Carrefour müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletmeme rağmen henüz somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünmesi ve buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 780 TL tutarındaki ödemenin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Şubat tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim 200595263 numaralı siparişim için teslimat saat aralığı 16:30–19:00 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Siparişimde stok yok deniler...
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim 198903390 numaralı siparişim, 11.01.2026 tarihinde “adreste yoktunuz” denilerek teslim edilmedi. Oysa o saatte evdeydim ve sonrasında güvenlik kamerası kayıtlarını kontrol ettiğimde, Carrefour SA görevlisinin kapıma hiç gelmediğini açıkça gördüm. Uyg...
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
19 Şubat 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Carrefour SA online market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin 19 Şubat 2026 günü 16:30–19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün 20 Şubat 2026, saat 11:30 olmasına rağmen hâlâ ne teslimat var...
Yorumlar