to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Online üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine teslim edilmek üzere 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Teslimatın 30 Kasım tarihinde 16:30 - 19:30 saatleri arasında yapılacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 198050156, ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimi ne teslim eden oldu ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Çağrı merkeziyle defalarca, toplamda 4-5 kez görüştüm. Her seferinde konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dünden bu yana hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalandım.
Siparişim sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadığı için, bu siparişe ait yaklaşık 1000 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Carrefoursa.com üzerinden 5 Aralık tarihinde 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimin içinde kahvaltılık ve sebze meyve gibi günlük ve çabuk bozulan ürünler bulunuyordu. Ödemeyi de online olarak peşin gerçekleştirdim. Buna rağmen 6 Aralık sabah saat 10.00 civarı...
Sipariş No: 194477074 Carrefour SA’dan verdiğim siparişte Banvit bonfile ürünleri için toplamda 3695 gram teslim edildi (880 + 885 + 1000 + 930). Ancak bana 4000 gram üzerinden ücret yansıtıldı. Aradaki 300 gram fark az değil. Bu da 0.3 X 189 TL = 56,7 TL tutarına denk geliyor. Bu haksız tahsil e...
11.01.2025 günü saat 12:00 civarında Carrefour Yamanevler İstanbul şubesinden, 19:00–21:00 teslimat aralığını seçerek 1000 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler içinde gelmeyince, saat 22:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve gece 00:00’ye kadar teslim edileceği söyl...
Carrefour SA Marmara Park şubesinden aldığım Samsung marka klima tarafıma teslim edildi. Samsung servisini kurulum için aradım ve gelen ekip, eksik ürün tespit edildiğini, iki koli daha olması gerektiğini belirtti. Eksik parçalar, klima motorunun ayakları ve klima alındığında verilmesi gereken 5 met...
Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten saat 10.00 civarında bir sipariş verdim. Saat 12.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, her seferinde oyalayıcı...
Yorumlar