Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Siparişte Ücret Tahsil Edildi, İade Talebi

profile
11 Mayıs 12:08
140
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı teşekkür ederim”

10.05.2026 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden 203261503 numaralı market siparişini verdim. Siparişi özellikle Züber markasının “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak için oluşturdum ve yanında birkaç farklı ürün daha ekledim. Ancak daha sonra Züber ürünlerinin mağazada mevcut olmadığı, bu ürünler gönderilmeden siparişin hazırlandığı bilgisini aldım.

Bu durumda ben de sipariş bana ulaşmadan, tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sipariş gönderildi, ben hiçbir ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim alınmış görünüyorum ve kartımdan ücret tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ürünler mağazaya döndüğünde iptal ve iade işlemi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ iptal ve iade gerçekleşmedi, sistemde ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor.

Hiçbir ürünü teslim almadığım halde ücret tahsil edilmesini ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. İlgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 12:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Barış
Barış
11 Mayıs 14:24

İade yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi, Çözüm Yok

profile
29 Mart 12:37
211

Teslim Edilmemiş Siparişin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

profile
09 Mart 13:32
269

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru