to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünler Nedeniyle Kampanya İndirimi İptal Edildi
Mersin Erdemli’den Carrefour SA Online üzerinden ilk alışveriş kampanyası kapsamında 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 2000 TL alışverişe 500 TL indirim olduğu belirtiliyordu. Sepetime ürünleri ekleyip alışverişi tamamladım, indirim de sepette görünüyordu.
Ancak alışverişi yaptıktan sonra bazı ürünler için stokta yok uyarısı verildi ve bu ürünler sepetten çıkarıldı, aynı anda uygulanan indirim de iptal edildi. Madem ürün stokta yok, o zaman sepete eklenmesine izin verilmemesi ve bu şekilde müşterinin kampanyadan yararlanıyormuş gibi gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum. “Alma aldırma” şeklinde verilen kampanya sözlerinin yerine getirilmediğini hissediyorum.
Sipariş numaram 205144669’dur. Durumu dün akşam yaşadım ve destek birimine de yazdım, ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Ya kampanya şartlarına uygun şekilde indirimimin tanımlanmasını ya da yaşadığım mağduriyetin açık, net bir şekilde açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
