Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim
Pazarama uygulamasından, satıcı firma Carrefour SA tarafından sipariş verdiğim Baymak Elegant Plus UV 18000 BTU klima ile ilgili şikayetimi fotoğraftaki metinde ilettim. 10 Temmuz günü sipariş vermeme rağmen, şimdiki fiyatına göre 10.000,00 TL daha uyguna aldığım klima Carrefour SA'nın stoklarında olmasına rağmen (bunu videoda çekip yükledim), aradan 20 gün geçti ve ürün tedarik edilemedi denilerek siparişim iptal edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Evet bana dönüş sağladılar, ürün aldığımda aslında stoklarında olmadığını sistemsel bir hata olduğunu yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler tabii ki yersen 🤣. Ürünü 10 Temmuz günü sipariş verdim. Siparişim kendilerine o gün düştü, stoklarında olmadığını varsayalım ben ürün henüz kargoya verilmedi diye 3- 4 sefer iletişim kurdum ve 21 Temmuz günü kargoyu hazırlama aşamasına geçtiler ekte de fotoğrafı göreceksiniz. Eğer ürün ellerinde yoksa kargoyu hazırlama aşamasına geçerler mi? Tabii ki hayır. Carrefour SA gibi köklü bir firma müşterisine bunu yapıyorsa diğer firmalar ne yapmasın. Diyeceklerim bu kadar Carrefour SA dan alışveriş mi? Bu saatten sonra asla!
Evet bana dönüş sağladılar, ürün aldığımda aslında stoklarında olmadığını sistemsel bir hata olduğunu yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler tabii ki yersen 🤣. Ürünü 10 Temmuz günü sipariş verdim. Siparişim kendilerine o gün düştü, stoklarında olmadığını varsayalım ben ürün henüz kargoya verilmedi diye 3- 4 sefer iletişim kurdum ve 21 Temmuz günü kargoyu hazırlama aşamasına geçtiler ekte de fotoğrafı göreceksiniz. Eğer ürün ellerinde yoksa kargoyu hazırlama aşamasına geçerler mi? Tabii ki hayır. Carrefour SA gibi köklü bir firma müşterisine bunu yapıyorsa diğer firmalar ne yapmasın. Diyeceklerim bu kadar Carrefour SA dan alışveriş mi? Bu saatten sonra asla!

















