to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle Gönderilmeyen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi
22.02.2026 tarihinde Carrefour üzerinden yaptığım alışverişte, 200710160 sipariş numaralı işlemde toplam 4 parça ürünüm stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi. Buna rağmen, gelmeyen ürünler için Payfour üzerinden ödemiş olduğum toplam 359,98 TL tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kredi kartımdan Payfour hesabına para transferi şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilmediği halde ücretin iade edilmemesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde sürekli oyalandım ve her seferinde 14 gün içinde tutarın Payfour hesabıma aktarılacağı söylenmekle yetinildi.
Teslim edilmeyen ürünlerin parasının alınıp bu para iadesi için 14 gün bekletilmek istenmesini kabul etmiyorum. Gelmeyen ürünler için ödediğim 359,98 TL’nin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Evet en son müşteri temsilcisinin detaylı açıklaması ile sorun çözüldü bunu en basta yapsalardı sorun da olmayacaktı. Fakat yine tekrar etmekte fayda görüyorum. Mağaza, Stoğunda olmayan ürünleri satışa sunuyor. Ya hiç müşterinin siparişine sokmayacak ya da tedarik edecek... Dondurma veya v. B. Ürünler özel paketlerde gelmiyor. Bu konuda dikkat edilmesi gerekiyor
