Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Çerezlerde Yanıltıcı Etiketleme

04/02/2026 tarihinde saat 18:27’de Carrefour SA Seferihisar Ürkmez Mini Carrefour mağazasından yaptığım alışverişte aldığım çerezlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü eve gelip açtığımda tadının bayat olduğunu fark ettim ve paketin üzerindeki etikete daha dikkatli baktığımda, son kullanma tarihinin üzerine yeni bir etiket yapıştırıldığını, alttaki tarihin ise dolmak üzere olduğunu gördüm. Bu durumun, bilinçli bir şekilde son kullanma tarihi yaklaşmış ürünü gizleme amaçlı yapılmış olmasından endişe duyuyorum.
Benzer bir sorunu daha önce bu mağazadan aldığım kıymalarda da yaşamış, kokmuş ürünle karşılaşmıştım. Aynı mağazada benzer problemlerin tekrar ediyor olması, burada sistematik bir şekilde kalitesiz ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin satışa sunulduğu izlenimini veriyor ve güvenimi tamamen sarsıyor.
İlgili alışverişe ait fiş numarası 0112’dir. Öncelikle bayat çıkan çerez ürününün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, mağazada son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünlerin üzerinin yeniden etiketlenmesi gibi tüketiciyi yanıltan uygulamaların derhal araştırılmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ticaret Bakanlığına da şikayet edeceğim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ivedilikle çözdü, teşekkür ederim.
























