Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Carrefour SA Seferihisar şubesinde 11.09.2025 tarihinde cips reyonunda Peyman Nutzz marka ürünlerin tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Tarihi geçen ürünler 07/08/2025 ve 11/08/2025 tarihlidir. Üstelik bu ürünler 1+1 kampanyasıyla satışa sunuluyordu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez ve müşteri sağlığı açısından büyük bir risk oluşturuyor.
Konuyla ilgili şikayetim sonrası müşteri hizmetleri teşekkür ederek kapattı. Sonrasında başka bir temsilci, Seferihisar Luvi mağazası olduğundan emin olup olmadığımı sordu ve 2. kez arayarak teyit amaçlı bilgi almak istediğini, böyle bir durum görmediklerini ifade etti. Sonrasında mağazaya gittim ve tüm ürünlerin toplatıldığını gördüm. Hem tarihi geçmiş paketlerin görsellerini hem de reyonu, ardından şikayetim sonrası kaldırılan reyonu fotoğrafladım.
Firmayı zarara uğratmaktan kurtardığım için yalnızca kuru bir teşekkür ve soru işareti içinde bir teyit araması aldım. Asla bir daha bu marketten alışveriş yapmam. Sadakat kartım olduğu halde bu durumu fark edip uyardığım için ödüllendirilmem gerekirdi. Yaklaşık 30'dan fazla paket sayemde tüketiciye ulaşmadan toplandı. Bunun cezai yaptırımı ve tarihi geçmiş gıda ürünü olması sebebiyle sağlık açısından geri dönüşünün ciddi yaptırımları olması gerekirken, Carrefour SA'ya bu iyiliği yaptığım için pişman oldum. Bir daha da tercih etmeyeceğim bir marka olarak devam edecek ne yazık ki.