Son Kullanma Tarihi Geçmiş Köpek Maması Satın Alındı, İade İşlemi Zor Ve İhmal Edildi

01.05.2026 tarihinde Antalya’da bulunan Carrefour Antalya Uncalı Express mağazasından indirimde olan Pedigree Junior kuru köpek maması ve Frieskes Junior yaş mama satın aldım. Eve geldiğimde her iki ürünün de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Özellikle kuru köpek maması çok kötü kokuyordu, kokusundan şüphelenip son kullanma tarihine bakınca geçmiş olduğunu gördüm.

Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Kasiyer iade alacağını söyledi ancak yaşanan durumu önemsemeyip adeta olayı örtbas etmeye çalıştı. Reyonun bu son kullanma tarihi geçmiş mamalarla dolu olduğunu gördüm ve bile isteye müşterinin yanıltıldığını düşündüm. Uzun süren kasa işlemleri ve hesap hatalarından sonra yaklaşık 140 TL tutarındaki ücretim iade edildi.

Carrefour gibi bir markaya bu durumu hiç yakıştıramadım. Mamayı aldığım köpek zaten hasta idi, eğer fark etmeyip kontrol etmeseydim ona bozuk mama vermiş olacaktım. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflardan toplanmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını istiyorum.