Son Kullanma Tarihi Geçmiş Oda Kokusu İçin Ücret İadesi Talebi

5 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 sularında Carrefour SA Antalya Etiler şubesinden Air Wick marka elektronik oda kokusu satın aldım. Bu ürünü hediye etmek üzere almıştım; ancak hediye ettiğim kişi, ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık bir yıl geçtiğini ve ayrıca ürünün dışına sızmış (görsellerde mevcut) olduğunu fark etti ve bu nedenle oldukça mahcup oldum. Daha önce de bu tarz tarih geçmiş ürünlerle karşılaşmıştım; Carrefour SA’nın bu konuda yeterince özen göstermediğini ve umursamaz bir tavır sergilediğini düşünüyorum.

Ürünü hediye ettiğim için geri istemem mümkün değil; bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Fişi görsel olarak ekleyebilirim. Daha önce benzer bir durum için hem mağaza hem de Carrefour SA müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde süreç çok uzamış ve hiç memnun kalmamıştım. Artık bu şubenin reyonlarda bulunan ürünlerin son kullanma tarihlerini düzenli ve dikkatli bir şekilde kontrol etmesini, bundan sonra başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.