to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
02.05.2026 tarihinde saat 19.31'de Yemeksepeti Mahalle & Market üzerinden Carrefour SA Süper'den 586 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişimi takip ederken “birazdan konumda olacak” ibaresini görüyordum, siparişimin yolda olduğunu düşünürken saat 20.28'de bir anda siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Siparişin neden iptal edildiğine dair ne bir telefon araması yapıldı ne de uygulama üzerinden herhangi bir bildirim aldım. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hatta bağlanamadım, arama bile gerçekleşmedi. Neredeyse 1 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerine de ulaşılamaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
#cnl5-2618-4b2a numaralı bu siparişimle ilgili olarak siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
