Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve Görsel Yanıltıcı

Carrefour SA üzerinden eve teslim olacak şekilde parmesan peyniri siparişi verdim; ancak siparişimde parmesan peyniri yerine olgunlaştırılmış toz peynir gönderildi. Bu ürünü satın almadım. Sipariş ettiğim ürün görseliyle çok farklı; tüketiciyi yanıltıyor. Sipariş oluşturduğum ürün bu değil. Ayrıca şu an annemle birlikteyiz; bu ürün bugün nasıl çözülecek ki, ben anlamadım. Mağdur olacağız; yani akşam eve geçeceğim sonuçta. Saçmalık. Özür puanları üzerinden bile daha kötü bir olaya sebep olmaları, uygulamadan soğutucu gerçekten yetti.

Sipariş teslim edildi bildirimi gelseydi, uygulama üzerinden değerlendirme kısmından anlatırdım ama maalesef yine bildirim yok. Uygulama içinden destek talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi; ayrıca belirtilen WhatsApp hatları da hiçbir şekilde açılmıyor ve bu yüzden muhatap bulamıyorum. Buradan yazmak durumunda kalıyorum.