Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Sürecinde Bilgi Verilmiyor

ID:34615558

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Sürecinde Bilgi Verilmiyor

Pınar

CarrefourSA

20 Aralık 2025 22:25

225

20.12.2025 tarihinde saat 15:31’de Carrefour SA üzerinden 198574576 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi Pluxee ile 936,50 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı ise sürekli “bekleyin” demekten başka hiçbir çözüm sunmuyor. Siparişimle ilgili ne teslimata dair net bir bilgi veriliyor ne de iptal ve iade konusunda herhangi bir dönüş yapılıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ya da mümkünse Pluxee ile ödediğim 936,50 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım iletişim sorununa dair de açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Pluxee Türkiye

CarrefourSA

20 Aralık 2025 22:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alınan Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gülüzar

CarrefourSA

01 Eylül 2025 22:17

561

16 Ağustos 2023 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden misafir girişiyle market alışverişi yapmak istedim ve ödememi Pluxee Gift Card ile toplam 2.497,63 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ücretim alınmasına rağmen siparişim oluşmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem...

alinan-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

alinan-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yanlış Adrese Teslimat, Ürün Ve Para İadesi Sorunu

Emine

CarrefourSA

18 Kasım 2025 07:31

323

17 Kasım 2025 saat 21:30’da Carrefour SA online üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresimi değiştirmek istedim. Zafer Mahallesi Cihangir Sokak yerine, kendi adresim olan Tekke Sokak’a teslim edilmesini talep ettim ve bu değişiklik WhatsApp üzerinden onaylandı. Ancak buna rağmen kurye yine eski a...

1 Destek

Sezai sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Ücret İadesi Talebim

Sezai

CarrefourSA

27 Ekim 2025 09:33

834

"Ürünler geldi müşteri hizmetlerine ve özellikle şikayetvar.com a çok teşekkür ederim"

teslim-edilmeyen-siparisler-icin-ucret-iadesi-talebim-2.jpg

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zehra

CarrefourSA

07 Eylül 2025 01:47

552

"Sipariş için ödediğim tutarı 2 parça halinde iade ettiler. Hafta sonu verdiğim siparişin peşine düşmek zorunda kaldım. Süreç çok yorucu ve uzundu... Umarım Carrefour kendini bu konuda geliştirip çabuk çözüm üreten bir sisteme döner..."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Derya

CarrefourSA

06 Ağustos 2025 22:02

645

05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular