to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2023 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden misafir girişiyle market alışverişi yapmak istedim ve ödememi Pluxee Gift Card ile toplam 2.497,63 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ücretim alınmasına rağmen siparişim oluşmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimde sürekli olarak "ilgili birimlere konuyu aktarıyorum" şeklinde dönüş aldım. En son 25 Ağustos günü "ücret iadeniz adınıza tarafımızdan gerçekleşmiştir" mesajı iletildi. Ancak, bugün tekrar görüştüğümde işlemin otomatik olduğu ve herhangi bir manuel işlem yapılmadığı bilgisini aldım. Ücret iadesinin 1 ile 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi fakat bu süre de geçmiş durumda. Hesabımı kontrol ettiğimde halen iade yapılmadığını görmekteyim.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...
18 Ağustos 2024 tarihinde Carrefour SA siparişimdeki ürünlerden biri stokta yok denerek iptal edildi. Stokta olmayan ürünlerde muadil ürün için beni ara seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen habersiz şekilde iptal ettikleri için çağrı merkezini aradım ve kalan ürünleri de iptal ettirdim. Günlerdir ia...
1 Ağustos 2023 sabah saatlerinde Carrefour SA online uygulama üzerinde ailem için sipariş verdim. Sonra adreste olmayacaklarını öğrenince siparişi iptal ettim etmez olaydım. O günden beri iade bedelinin kartıma yansımasını bekliyorum. Ben mağazanıza gelsem alışveriş yapsam kasada ödemeyi 1 ila 7 iş ...
Pluxee Türkiye 
Yorumlar