Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Teslimat Gerçekleşmedi

33

Carrefour Online Marmaris mağazasından hızlı teslimat seçeneği ile bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi bankam üzerinden yaptığım halde sistemde oluşan 205505864 numaralı siparişin içinde 0 ürün görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

20 Temmuz tarihinde gerçekleşen bu işlemde kartımdan 1.028,80 TL çekildi, ancak ne ürünler siparişe yansıdı ne de tarafıma herhangi bir teslimat sağlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde finans bölümüne iletildiği ve aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim 1.028,80 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.

22 Temmuz 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

23 Temmuz 11:34

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

23 Temmuz 14:09

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

24 Temmuz 10:56

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

24 Temmuz 15:18

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Yapılmadı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

709

19 Şubat 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Carrefour SA online market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin 19 Şub...

1 Destek
Çözüldü

Ödenen 567 TL İçin Sipariş Görüntülenmedi Ve İade Bekleniyor

193

"Hızlıca sorunumu çözdüler teşekkürler"

1 Destek
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

459

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 45 dakikada teslim seçeneğiyle verd...

1 Destek

Carrefour SA Hızlı Teslimat Sözü Tutulmadı Ücret İadesi Yapılmadı

622

29.09.2025 tarihinde Carrefour SA'nın İstanbul/Ataşehir bölgesinden, online market uygulaması üzerinden 196248316 numara...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Carrefour SA Bozuk Ürün Satışı!

Carrefour SABozuk Ürün Satışı!

Profil fotoğrafı
İsmail
Carrefour SA Cihangir Kasaptan Gramaj Farkı

Carrefour SACihangir Kasaptan Gramaj Farkı

Profil fotoğrafı
Ali
Carrefour SA Bozuk Kokmuş Tavuk

Carrefour SABozuk Kokmuş Tavuk

Profil fotoğrafı
Özden
Carrefour SA Ürünleri Bozuk, Çürük, Patlak

Carrefour SAÜrünleri Bozuk, Çürük, Patlak

Profil fotoğrafı
Ülkü
Carrefour SA Çürük Ürün Eksik Gramajlı Sebze Meyve

Carrefour SAÇürük Ürün Eksik Gramajlı Sebze Meyve

Profil fotoğrafı
Fulya
Carrefour SA Kıymada Kemik Parçacıkları

Carrefour SAKıymada Kemik Parçacıkları

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru