Ödeme Alındı, Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi

Carrefour SA uygulaması üzerinden 16.10.2026 tarihinde 207693601 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.575,85 TL tutarındaki ödemenin tahsilatı yapıldı. Üstelik siparişi verirken hızlı teslimat seçeneğini özellikle seçmeme rağmen, ödeme alınmasına karşın siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ödememin göründüğünü, ancak ürünlerin bana ulaşmadığını görmekteyim. Hem hızlı teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de ödeme alınıp sipariş gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Carrefour SA’dan ya ürünlerimin hızlı teslimat taahhüdüne uygun şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer siparişi gönderemeyeceklerse de ödediğim 1.575,85 TL tutarının bankam üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.