to read complaints and reviews, or file yours.Nautilus AVM'de Satın Alınan Tatlı Ve Mezelerde Ekşi Ve Bayat Ürünler
31.07.2026 tarihinde saat 18.57 civarında Nautilus AVM’deki bir işletmeden yaklaşık 1.503,40 TL tutarında çeşitli tatlı ve mezeler satın aldım. Aldığım iki farklı çeşit ekler daha ilk lokmada fark edilecek derecede ekşimişti, bu yüzden çöpe atmak zorunda kaldım ve çocuklarım da yiyemedi.
Aldığım sarmanın içinde kum varmış gibi ağza gelen rahatsız edici bir dokusu vardı. Biber dolma ve kadınbudu köfte ise bariz şekilde bayattı, taze ürün beklentisiyle aldığım hiçbir üründen memnun kalamadım. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yerde hem tatlıların hem mezelerin bu kadar kalitesiz ve bozuk olması kabul edilebilir değil.
Henüz mağaza ile görüşme yapmadım ancak ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin tazelik ve hijyen kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.07.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Nautilus Carrefour SA mağazanızdan pastane bölümünden tatlı ve açık meze reyonundan çeşitli mezeler satın aldım. Eve gelip ürünleri açtığımızda tatlıların ekşimiş ve bozuk olduğunu, mezelerin ise bayat ve kumlu olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de aldığımız ürünleri çöpe atmak zorunda kaldığımız için bizi son derece mağdur etti.
Bu alışverişime ait fiş numarası 0094, toplam alışveriş tutarım 1.503,40 TL’dir. Bozuk ve bayat ürün satışı yapılmasını kabul etmiyorum ve gıda gibi hassas ürünlerde denetimlerin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum. Bozuk tatlılar ve bayat, kumlu mezeler için ödediğim ücretin iadesini veya sorunu telafi edecek şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili reyonların kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
