to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Ege Teneke Zeytinyağı Yerine Güney Ege Cam Şişe Gönderildi
26 Mayıs saat 17.14’te Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Super Dragos mağazasından TARİŞ Naturel Sızma Zeytinyağı Kuzey Ege Bölgesi 1 litrelik teneke üründen iki adet sipariş verdim. Ürünü seçerken görselde açıkça TARİŞ Kuzey Ege Naturel sızma zeytinyağı teneke ambalajlı ürün görünüyordu ve “siparişimi tekrarla” dediğimde de yine aynı Kuzey Ege TARİŞ zeytinyağı çıkıyor ve sepetime ekleniyordu. Yani ben doğru ürünü seçip sipariş verdim ve siparişim TARİŞ Kuzey Ege Naturel teneke zeytinyağı olmasına rağmen, tarafıma iki adet cam şişe TARİŞ Güney Ege Naturel zeytinyağı gönderildi.
Özetle, sitede görsel ve açıklamada görünen ürün ile eve gelen ürünün bölgesi, ambalajı ve çeşidi tamamen farklıydı. Elimde ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen defalarca Yemeksepeti’ne yazdığımda, bana “size doğru ürün geldi” denilerek durum geçiştirildi. Sipariş numaram e0wk-2622-0emp olmasına rağmen yaklaşık iki saat geçmesine karşın ne ürün değişimi yapıldı ne de iade alındı. Damak tadıma uymayan, stoklarını eritmek ister gibi gönderdikleri bu ürünü almak zorunda bırakılıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin, ilan edilen “Kuzey Ege” teneke ürünlerle değiştirilmesini veya aksi halde sipariş bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Carrefour SA Super Dragos mağazasının hem de Yemeksepeti’nin bu tür ürün görseli–ürün içeriği uyuşmazlığı ve yanlış yönlendirme için gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
.
