to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Binaya Getirmiyor, Siparişim Teslim Edilmedi
02.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mersin Palm City Carrefour SA sanal şubesinden, 14:00–16:00 teslimat saat aralıklı 10750166104 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş teslimat saatleri içinde Carrefour SA kuryesi tarafından getirilmiş olmasına rağmen, kurye beni arayarak binadan aşağıya inmemi ve ürünü yoldan teslim almamı istedi. Bu talebi kabul etmediğimde ise, sisteme “alıcı adreste bulunamadı” notu girilerek ürün teslim edilmeden geri götürüldü.
Mersin Palm City Carrefour SA sanal şubesi kuryeleriyle benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadık. Kuryeler, “Biz binaya çıkarmıyoruz, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde kaba bir üslup kullanarak bizimle tartışıyor. Bu tutum ve davranışlar nedeniyle artık Carrefour SA üzerinden sipariş vermekte ciddi anlamda tereddüt ediyoruz. Şu anda da siparişim sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve Trendyol müşteri hizmetleri ilgili Carrefour SA şubesine bir türlü ulaşamıyor.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve 10750166104 numaralı siparişimin bir an önce, adrese teslim edilmek üzere yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri mağaza kuryelerininin çalışma şeklinden bilgileri yok kendileri bile ne bölge sorumlusuna ne de mağaza yetkilisine ulaşamıyorlar. Bu kadar bozuk düzen çalışan bir firma
