to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Meyve Bar Ürününde Gıda Güvenliği Sorunu Ve İade Talebi
Carrefour SA Adana Seyhan Yenibaraj Mahallesi’indeki şubeden Fellas markasına ait Hindistan Cevizi – Chia Tohumu Meyve Bar ürününden 2 adet satın aldım. Ürünler kapalı ambalajlıydı ve son tüketim tarihleri de 07/04/2026 25007/6a olarak görünüyordu.
Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ambalajlarını açtığımda, barların üzerinde belirgin beyaz küf tabakaları olduğunu ve çok ağır, rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Ürünleri bu nedenle kesinlikle tüketmedim. Kapalı ambalajlı ve son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde küflü çıkmaları, gıda güvenliği açısından çok ciddi bir problem olup insan sağlığını doğrudan riske atan bir durumdur ve denetim eksikliğine işaret etmektedir.
Bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, küflü çıkan bu iki ürünün bedelinin iadesini veya güvenli ürünlerle değişimini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğiniz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede müsait olduğum saati açıkça "17.00'den sonra" olarak belirtmeme rağmen yine sabah saat 09.45'te arandım.
