Küflü Fellas Bar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı

Fellas marka Hindistan Cevizli barı geçen hafta Carrefour mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda barın küflenmiş olduğunu gördüm. Ambalaj tamamen kapalı ve hasarsızdı, buna rağmen ürünün içinin küflü çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Durumu Fellas firmasına mail atarak bildirdim ancak geri dönüş yapılmadı, mailim dikkate bile alınmadı. En azından böyle bir durumda bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini beklerdim.

Bu konuda ürün güvenliği ve üretim süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ayrıca resmi bir özür talep ediyorum.