to read complaints and reviews, or file yours. 
CarrefourSA Ankara Öveçler şubesinde 24 Ocak 2026 tarihinde kasada ödeme yaparken kredi kartımda bulunan para puanlarım çekildi; ancak buna rağmen ödemenin alınamadığını söyleyip benden tekrar ödeme yapmam istendi ve 450 TL’yi yeniden ödemek zorunda kaldım.
Kasadaki görevli, daha önce başka bir müşteride de benzer bir sorun yaşandığını, bu durumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ben de defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; sürekli oyalanıyor ve bilinçli olarak bekletiliyormuşum hissi veriliyor. Bu süreçte CarrefourSA müşteri hizmetleri tarafından bana verilen başvuru numaram üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem para puanım kullanıldığı hem de aynı tutarı tekrar ödediğim için mağdur oldum. CarrefourSA’dan, kasada çekilen para puanımın ve 450 TL olarak yaptığım ödemenin incelenerek para puanımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
CarrefourSA’nın online alışveriş için sunduğu Payfour uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, uygulama oturmadığı için alışverişimi tamamlayamadım. Buna rağmen 330 TL tutar kredi kartımdan çekildi. İşlem gerçekleşmeyince, bu tutarın kartıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hiz...
Yaklaşık 20 gün önce Carrefour Pay hesabı açarak 3.700 TL para yatırdım. Ancak telefon numarası eşimin adına kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapmama izin verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı silmem gerektiği ve 14 gün içinde yatırdığım paranın hesabıma iade ...
Yorumlar