Kasiyerin Kaba Üslubu Ve Boş Raflar Üzerine Şikayet

Carrefour SA, süpermarket,
Firuzköy Mah. Pehlivan Cad. No:57/A
Birkaç ay önce arada yol üzerinde uğradığım şubeye yanımda bir misafirimle gelmiştim. Saat 20:10 civarıydı max 21:00 tahmini süreyi belirtiyorum. Saat 22:00 geçmemişti! Günlerden cuma akşamıydı. Benim mesleğim Yoga eğitmeni belki okuyan yöneticiler sabrımı ve sakinlik seviyemi tahmin edebilir diye düşünür diye belirtmek isterim. Alkol reyonuna yöneldim normal de bir pembe şarap ve bir adet bira alacaktım. Cuma akşamı dolaplar bomboş ve reyonlar da bir tane ürün yoktu. Kasiyere kibar bir dille kapatıyor musunuz? Diye sormuş bulundum. Tesettürlü hanımefendi sanırım ruh haliyle bana hayır diyerek sert ve kaba bir üslupla cevap verdi. Ben de ama bugün cuma ( yani dolapların fişini takmışlar dolaplar bomboş öyle ışıkları yanıyordu ) diyerek cevap verdim. Bana yine sert bir üslupla başka yerden alın diye geri bildirim de bulundu! Yanımda ki Misafirimin hadi gidelim diyerek kadının tuhaf davranışlarına maruz kalmamak adına beni kapıya doğru yöneltti. Ben yine aynı sakinlikle yöneticiyi sordum yani yöneticiniz nerede dedim yok burada diyerek bu sefer de yalan konuşmaya başladı. Neyse ya sabır diyerek dışarı çıktığımızda part ettiğim aracımın hemen dibinde bir beyefendi gördüm. Manav tezgahı ile uğraşıyordu. Ona kasiyeri şikayet etmeden yöneticilerinin nerede olduğunu sordum benim buyurun demişti. Bugün cuma ve ben bu akşam saati evimde vakit geçirmek adına pembe şarap almak istiyordum ama reyonlarınızın, dolaplarınızın hepsi neden bomboş dedim. Yönetici bey benimle tekrar içeri girerek sanki durumdan haberi yokmuş edasıyla... Kamyon gelmedi bugün dedi. Evet açıklama buydu... Ben de cevap olarak kasiyeriniz bizi dövecekti dedim sizi şikayet edeceğim diye devam ederken kadın kasiyer yine konuşmaya girerek istediğin yere şikayet diyerek yine aynı üslupla gerginliğiyle bağırdı. Ben misafirimle cevap vermeden şubeden çıktım. İki kişi gelmiştik erkek ve kadın ve dolaplara bakıyorum gözlüklerim vardı gözüm de eğer kamera kayıtlarına bakılırsa tarafıma yapılan saldırı ve saygısızlığı izlemenizi tavsiye ederim. Belki bu saçmalığa bir anlam verebilirsiniz.
Ürün sorduğum için azar işittiğim Tek marketsiniz... Bir milat yaşıyorum. Teşekkürler.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Merhaba, tarafıma müşteri hizmetleri tarafından ulaşıldı. Durumu ve yaşadığım olayı daha detaylı bir şekilde anlattım. Müşteri hizm personeli benden bu davranış için özür diledi. Çok nazik ve hanımefendi bir personeldi. Fakat konu ile ilgili önlem veya iyileştirme metotları uygulanıyor mu? Veya uygulandı mı bilmiyorum...














