to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Balık Siparişi Ödeme Alındıktan Sonra Stok Yok Dediği İçin İptal Edildi
Carrefour SA online üzerinden dün kampanyalı balık siparişi verdim. Bugün ise siparişim, ürünün ellerinde olmadığı ve bugün gelmeyeceği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durum hem kampanyadan yararlanmamı engelledi hem de akşam gelecek misafirlerim için yaptığım planları tamamen bozdu.
Sipariş numaram 201871959’dur ve ödemem alınmasına rağmen, ürünün tedarik edilememesi gerekçe gösterilerek iptal edilmesi beni mağdur etti. Siparişimi oluşturduğum anda stokta var gözüken bir ürünün ertesi gün “yok” denilerek iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ellerinde ürün olmadığı söylendi, başka bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kampanyalı fiyat hakkımın tanınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Herhangi bir arama olmadı. Yalan
İlglenildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler
