Carrefour Online Siparişlerinde Sürekli İptal, Geç Teslimat Ve Eksik Gönderim Sorunları

Son bir aydır Carrefour SA’nın Sancaktepe bölgesinden verdiğim online gıda siparişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim ya sürekli iptal ediliyor, ya çok geç getiriliyor ya da eksik teslim ediliyor.

199940637 numaralı siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma bu şekilde bildirim yapıldı. Ayrıca ocak ayında vermiş olduğum iki siparişim de hiçbir talebim olmamasına rağmen, tedarik edilemediği gerekçesiyle isteğim dışında iptal edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Carrefour SA’dan, online siparişlerde bu tip aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını, teslimat ve stok yönetimi süreçlerinin düzeltilmesini bekliyorum. Bu sipariş iptalleri sonucunda kampanya adı altında sunmuş oldukları indirim kuponları da iptal ediliyor. Bu durum ayrıca mağduriyet oluşturuyor.