to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi!
carrefoursa.com.tr üzerinden düzenlenen bir kampanyadan yararlanarak toplamda 1.500 TL tutarında 4 alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında kazandığım 750 TL değerindeki kart puanlarım, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden ve kampanya görselinde açıkça belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce silindi. Kampanya görselinde veya açıklamasında, kazanılan paranın 1 ay sonra silineceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.
Konu ile ilgili olarak CarrefourSA müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlgili sipariş numaralarım: 195946268, 195764497, 195199811, 194633005.
Kazanmış olduğum kart puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve kampanya şartlarının müşterilere açık ve şeffaf şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar aracılığıyla sorun çözüldü. Carrefour SA ekibi çözüm odaklıydı.
