Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi!

profile
31 Ekim 2025 01:58
445
Eyup'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar aracılığıyla sorun çözüldü. Carrefour SA ekibi çözüm odaklıydı.”

carrefoursa.com.tr üzerinden düzenlenen bir kampanyadan yararlanarak toplamda 1.500 TL tutarında 4 alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında kazandığım 750 TL değerindeki kart puanlarım, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden ve kampanya görselinde açıkça belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce silindi. Kampanya görselinde veya açıklamasında, kazanılan paranın 1 ay sonra silineceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Konu ile ilgili olarak CarrefourSA müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlgili sipariş numaralarım: 195946268, 195764497, 195199811, 194633005.

Kazanmış olduğum kart puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve kampanya şartlarının müşterilere açık ve şeffaf şekilde iletilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Eyup
Eyup
31 Ekim 2025 09:39

Şikayetvar aracılığıyla sorun çözüldü. Carrefour SA ekibi çözüm odaklıydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 15:40
645
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2024 16:21
4.927
"Teşekkürler kolayca halletti Elif hanım kolay gelsin"

profile
26 Eylül 2025 20:01
528
kampanya-puanlari-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-puanlari-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 19:17
1.032
"Özellikle Elif hanıma ilgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Carrefour SA Kampanya Puanları Hala Hesabımda Yok
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2024 06:46
575
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru