to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Sipariş İptali: Evde Olmamıza Rağmen ‘Adreste Yoktunuz’ Düşünülerek İptal Edildi
05.01.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim 199064403 numaralı siparişim, evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” denilerek iptal edildi. Teslimat saati boyunca evdeydim, ancak ne telefon araması yapıldı ne de kapı zilim çalındı.
Teslimattan Marmara Park Carrefour SA şubesi sorumludur ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İptal edilen 199064403 numaralı siparişimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime tekrar teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kuryenin adrese gerçekten gelip gelmediğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde çözüme olumlu sonuçlanmıştır sadece arayıp bilgilendirme sağlanarak siparişin iptal olduğunu ilettiler. Çözüm odaklı olmadıkları için bildirimi kaldırmıyorum
Herhangi bir şekilde çözüme olumlu bir şekilde sonuçlanmamıştır sadece arayıp bilgilendirme sağlanarak siparişin iptal olduğunu ilettiler. Çözüm odaklı olmadıkları için bildirimi kaldırmıyorum
Yeni sipariş oluştururken bir önce ki siparişimde 342 TL tutarı kabul ederken yeni siparişte en az 156 TL daha eklemem gerektiğine dair uyarı veriyor. Mağaza bu siparişi kasıtlı iptal etti. Ve siz koca ekip telafi etmediniz her gün yazacağım buraya
