to read complaints and reviews, or file yours.Gramaj Farkı Nedeniyle Aşırı Tahsilat Ve İade Talebi
08/01/2026 tarihinde Carrefour SA Sanal Market üzerinden 199200837 numaralı siparişimle toplamda 3.343 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak gramaj farklılığından dolayı kredi kartımdan 3.656 TL tahsil edildi.
Siparişimde özellikle gramaja göre satılan ve karışık olarak seçtiğim ürünlerde, teslimat sonrası faturaları kontrol ettiğimde ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Sipariş ekranına göre teslim edilen ürünlerin gramajları daha düşük olmasına rağmen, faturada daha yüksek tutarların yansıtıldığını gördüm. Örneğin, X ürününü 200 gram 160 TL’den sipariş etmişken, tarafıma 170 gram 140 TL’lik ürün teslim edilmesine rağmen toplam fatura tutarım düşmesi gerekirken 3.656 TL’ye yükselmiş durumda. Gramajla aldığım her üründe benzer bir durum söz konusudur.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum; ancak sipariş tarihinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak, gramaj ve tutar farklarının incelenmesini ve kartımdan fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetlerinden Arandım Hızlı Dönüş Yapıp İade Oluşturdular Teşekkür Ederim.
