Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi

23 Mart Pazartesi günü saat 23:21 civarında Gümüşhane Torul merkez Demir Kapı Sokak’ta bulunan Carrefour SA Mini şubenizden Carrefour SA marka süt satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 37,95 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya getirdiğimde, kasada da aynı fiyatı gördüğüme emin olmak için özellikle fiyatını sordum; kasadaki görevli bana 50 TL olduğunu söyledi.

Aradaki farkı görünce fiş almak istedim; ancak kasadaki görevli kasanın bozuk olduğunu, fiş veremediklerini, sadece para üstü olarak 2 TL verebileceğini söyledi. Hem etiket fiyatından farklı bir tutar alınması hem de fiş verilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve kendimi resmen yanıltılmış hissettim.

Koca bir markanın bu şekilde fiyat farkı ve fiş vermeme gibi uygulamalar yapması, en azından şubenizde bu durumun yaşanması kabul edilebilir değil. Kamera kayıtları ve kasa kayıtları üzerinden alışverişimin incelenmesini, raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki farkın tarafıma eksiksiz iadesini ve bu durumdan sorumlu kişilerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu tür olayların bir daha yaşanmaması adına tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.