to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 50 TL Fark Ve Kasiyerdeki Nezaketsiz Tutum
5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.00 civarında Carrefour SA Süper Sanayi Mahallesi İstanbul şubesinden yaptığım alışverişte, Carrefour SA Organik Sızma Zeytinyağı ürününün etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat arasında 50 TL fark olduğunu fark ettim. Ürünün raf etiketini ve fişi mağaza sorumlusuna gösterdiğimde, mağaza sorumlusu durumu anlayışla karşıladı ve fiyat farkının iade edilmesini kasiyerden talep etti.
Ancak kasada görevli kasiyer, benim beyanıma inanmak yerine mağaza sorumlusuna etiketi kontrol edip etmediğini sorguladı ve süreç boyunca oldukça nezaketsiz bir tutum sergiledi. En sonunda iade işlemini yapmak zorunda kaldığında bile, ödeme sırasında benden fazla ücret almış olmasına rağmen en ufak bir özür dahi dilemedi.
Carrefour SA’nın müşteri memnuniyetine yakışmayan bu çalışan tutumunun incelenmesini, ilgili kasiyerin davranışı konusunda uyarılmasını ve raf etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu tür uyuşmazlıkların giderilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
