to read complaints and reviews, or file yours. 
13/09/2025 tarihinde Carrefour online alışverişim kapsamında 195420912 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime teslim edilen siparişimde, 4 adet 5 litrelik Erikli Su hiç teslim edilmedi. Ayrıca, siparişimdeki elmalar bıçakla dahi kesilemeyecek kadar sert ve kalitesizdi; bu nedenle iadesini talep ettim.
Toplamda 178 TL su, 119,90 TL de elma için ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi teslim eden kurye, suların arabada unutulduğunu ve daha sonra getirileceğini söyledi ancak ürünlerim hala teslim edilmedi. Elmalar ise evimde bekliyor ve bozulmak üzere. Eksik ürünler ve elma iadesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kaydınız alındı denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca, ücretin tamamı kartımdan çekildiği halde eksik teslimat yapıldı.
Daha önce Carrefour’dan bozuk ürün teslimatı yaşamıştım ve iadesi kolayca yapılmıştı. Ancak bu kez hem eksik ürün gönderildi hem de elma iadesi alınmadı. Artık eksik ürünlerin gönderileceğine dair bir umudum kalmadı. Eksik teslim edilen suların ve iade alınmayan elmaların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elmalar evimde duruyor, gelip almalarını da istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
06.11.2025 tarihinde Carrefour İstanbul Bahçeşehir şubesinden 611,56 TL tutarında verdiğim siparişte muz, domates, salatalık ve karnabahar ürünleri tamamen çürük olarak teslim edildi. Sipariş notunda özellikle meyve ve sebzelerin seçilerek gönderilmesini rica etmeme rağmen, neredeyse tüm ürünler bozuk ve tüketilemeyecek haldeydi.
Durumu hemen WhatsApp hattına ilettim, ürünlerin fotoğraflarını gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de ürünleri gelip alan oldu. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlar yaşamış olsam da bu kadar kötü bir teslimat ilk kez başıma geldi. Bu kadar ürünü çöpe atmak istemiyorum.
Çürük ürünlerin evimden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Faturam internet sitesinde mevcut, ancak bana ayrıca iletilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...
04.09.2025 tarihinde Carrefour SA Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 195333146 numaralı online market siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için evde beklememe rağmen, siparişimin "evde bulunamadığım" gerekçesiyle iptal edildiği ve teslimatın yapılmadığı tarafıma bildirildi. Oysa tüm teslimat süresi ...
Erikli Su 
Yorumlar