CarrefourSA Mobil Uygulamasında 277 TL Değerindeki Puanı Kullanamama Sorunu

Viktoriia

17 Nisan 14:31

CarrefourSA’da biriken 277 TL tutarında puanım var ancak yaklaşık 1–2 aydır bu puanları mobil uygulama üzerinden online alışverişlerimde kullanamıyorum. Uygulamada puanım görünmesine rağmen ödeme aşamasında kullanmak için puanı seçtiğimde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor.

Puanlarımı kazandığım gibi online kanalda da sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. CarrefourSA’nın mobil uygulamadaki bu teknik sorunu inceleyerek 277 TL’lik puanımı online alışverişlerimde kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

17 Nisan 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

17 Nisan 21:42

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Payfour Puanlarım Görünmüyor Ve Süresi Dolmak Üzere Acil Çözüm Gerekiyor

Bülent

CarrefourSA

26 Ocak 13:19

538

"Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hem çözüm sundu hem de gerekli bilgilendirmeler yapıldı"

payfour-puanlarim-gorunmuyor-ve-suresi-dolmak-uzere-acil-cozum-gerekiyor-4.jpg

payfour-puanlarim-gorunmuyor-ve-suresi-dolmak-uzere-acil-cozum-gerekiyor-3.jpg

payfour-puanlarim-gorunmuyor-ve-suresi-dolmak-uzere-acil-cozum-gerekiyor-2.jpg

payfour-puanlarim-gorunmuyor-ve-suresi-dolmak-uzere-acil-cozum-gerekiyor-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Puanlarım Sistem Tarafından Silindi

Murat

CarrefourSA

21 Mayıs 2024 12:52

704

"Zeynep Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

Carrefour SA’da Puanım Silindi, Teknik Arıza Gerekçesi Kabul Edilemez

Simge

CarrefourSA

19 Ocak 18:26

930

Carrefour SA mobil uygulamasında “ilk Payfour kullanımı” kampanyasından kazandığım 150 puan, alışverişi yaptıktan sonra sistem tarafından “teknik arıza var” içerikli bir mesaj atılarak silindi. Alışverişimi 2 gün önce yaptım, puanın silindiğine dair mesaj ise bugün geldi. Herhangi bir hatam ya da k...

carrefour-sada-puanim-silindi-teknik-ariza-gerekcesi-kabul-edilemez-2.jpg

carrefour-sada-puanim-silindi-teknik-ariza-gerekcesi-kabul-edilemez-1.jpg

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü