Carrefour Online Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Yılbaşı Sofrasını Mahvetti

31.12.2025 tarihinde saat 16:22’de Carrefour SA Online üzerinden İstanbul için verdiğim siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen saat 23:00 olmasına karşı tarafıma hiç ulaşmadı. Yılbaşı gecesi için otelde kurduğumuz sofrada eksik olan tek bir kadehi tamamlamak amacıyla sipariş verdim, ancak ürün gelmediği gibi sipariş durumu teslim edilmiş gösterildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne sorunumla ilgilenildi ne de çözüm üretildi. Bir bardak yüzünden yaklaşık 6.000 TL masraf yaparak hazırladığım yılbaşı sofrasına oturamadık, tüm planımız bozuldu ve hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım.

Carrefour SA Online üzerinden verdiğim 199006483 numaralı siparişimin zamanında ve doğru şekilde teslim edilememesi nedeniyle oluşan tüm zararın Carrefour SA tarafından karşılanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisizlik ve problem çözememe durumu ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.