Carrefour'da Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve 712,60 TL İadesi

25.01.2026 tarihinde Carrefour üzerinden verdiğim online siparişim, 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o gün hiç teslim edilmedi. Ertesi gün de teslimat yapılmadı ve günün sonunda, ürünü teslim almadığım halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.

199472457 numaralı sipariş için 712,60 TL tutarında online peşin ödeme yaptım. Teslim almadığım bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Bu süreçte Carrefour müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “işleme aldık, sizi arayacağız, halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Teslim almadığım bu siparişe ait 712,60 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Carrefour ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.