Carrefour’da Sap Eksik Gönderildi Ve İade Reddi

10 Temmuz 2026 tarihinde Carrefour SA online alışveriş uygulaması üzerinden Vileda Supermocio klasik temizlik seti satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette sopasının da fiyata dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma sadece kova ve yedek başlık gönderildi, sap gelmedi. Buna rağmen ürün fahiş sayılabilecek bir fiyattan satıldı.

Eksik ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde bulundum; ancak iadem kabul edilmedi. Hem gönderilen ürünün set ile uyuşmaması hem de ürün üzerindeki etikette “sap fiyata dahildir” ibaresi bulunmasına rağmen bu kadar açık bir eksikliğe rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 11399809236’dir. Bu arada beraber satılması gereken sopayı ayrıca 270 liraya satmaya çalışıyor.

Carrefour SA’nın, ürün etiketinde belirtildiği gibi eksik gönderilen sopayı tarafıma ücretsiz şekilde göndermesini ya da siparişimin koşulsuz olarak iadesini sağlayarak ödediğim tutarın tamamını geri ödemesini talep ediyorum.