to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Promosyon Bakiyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Kasım ayı başında Carrefour’un Yandex arama motoru kullanımı karşılığında sunduğu 200 TL’lik promosyon kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarında, bu 200 TL’nin Payfour dijital karta bakiye olarak yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşı kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanyayla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle Carrefour’a çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, net bir bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım. Herhangi bir kampanya kodu, başvuru numarası veya kart numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Carrefour ve Payfour tarafından kampanyada taahhüt edilen 200 TL’lik promosyon bakiyemin, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde eksiksiz olarak Payfour dijital kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayının başında, Carrefour’un Yandex arama motoru kullanımı karşılığında sunduğu 200 TL’lik promosyon kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarında, bu 200 TL’nin Payfour dijital karta bakiye olarak yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın dijital kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için Carrefour’a farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili ne açıklama ne de geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya kapsamında verilen sözün tutulmaması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Carrefour ve Payfour tarafından, kampanyada taahhüt edilen 200 TL’lik promosyon bakiyemin, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak Payfour dijital kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Problemimproblemim çözülmedi yatacak yatacak olan 45 günügünü geçti ve ve halen ve halen Yandex
Sorunum Carrefour SA Carrefour SA tarafından çözülmedi hiçbir hiçbir dönüş hala hala sorunum devam devam ediyor
Şikayetimhala çözüm bulunmadı dönüş sağlamadılar
