200 TL Promosyon Bakiyesinin Yüklenmemesi Ve Cevapsız İletişim

Carrefour’un Yandex arama motoru kullanımı karşılığında sunduğu 200 TL’lik promosyon kampanyasından yaklaşık 45 gün önce yararlandım. Kampanya kapsamında, bu 200 TL’nin Payfour dijital karta bakiye olarak yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Kampanyayla ilgili yaşadığım bu sorunu iletmek için Carrefour’a çeşitli kanallardan ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da dönüş alamadım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de iletişim kanallarına erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Carrefour ve Payfour tarafından kampanyada taahhüt edilen 200 TL’lik promosyon bakiyemin, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak Payfour dijital kartıma yüklenmesini talep ediyorum.