Carrefour’da Ekmek Fırlatılması Ve Saygısız Çalışan Tavrı
11 Ocak Pazar günü saat 21.55 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Carrefour mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ekmek reyonunda alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarından kapalı bir hanımefendinin ekmekleri reyondan alıp diğer bir rafa adeta fırlattığını ve bu sırada “bıktım bu insanlardan” şeklinde söylendiğini duydum. Nimetin bu şekilde fırlatılıp atılmasına ve saygısızca davranılmasına gerçekten çok üzüldüm ve tepki gösterdim.
Kendisine, fırlattığının ekmek olduğunu ve böyle davranamayacağını söylediğimde, üstüne bir de azar işittim. Mağaza müdürünü sorduğumda, “İsmim Y******, sicilimi de söyleyeyim mi? ” diyerek sesini yükselten, son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ardından mağaza müdürüne durumu anlattım ancak herhangi bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığı konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Biz Türk milleti olarak, ne olursa olsun nimete saygısızlık edilmesini asla kabul etmiyoruz. Ekmeklerin müşteri gözü önünde fırlatılması, hem hijyen açısından hem de saygı açısından kabul edilemez bir davranıştır. Çalışan bu hanımefendi işini yapmak istemiyorsa müşteriye ve nimete bu şekilde davranma hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak, bahsi geçen çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara müşteri ile iletişim ve temel saygı konusunda uyarı ve eğitim verilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bir de şikayet ettiğim kişinin ekmek reyon sorumlusu olduğunu öğrenmem de ekstra üzücü. Bir yaptırım olmaması halinde CİMER'e de yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.













