to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'da Çoklu Alım Kampanyasında Fiyat Artışı Hatası
Carrefour SA online kanalda D****** 300 ml şalgam suyu için yapılan kampanyada çoklu alımda fiyatın artması şeklinde bir hata ile karşılaştım. Ürünün sayfasında kampanya görünmesine rağmen, birden fazla ürün eklediğimde fiyatın düşmesi gerekirken tam tersine arttığını gördüm. Çoklu alım kampanyasında fiyatın artması kampanya mantığına tamamen aykırı olduğu için kampanya fiyatının yanlış tanımlandığını düşünüyorum.
Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım. Ödeme adımına geldiğimde, kampanya koşullarına göre olması gereken toplam tutar yerine daha yüksek bir tutar yansıtıldığını fark edip siparişi tamamlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Ekran görüntüsünü de bu nedenle özellikle aldım.
Carrefour SA’dan, ilgili kampanyanın sistemsel olarak düzeltilmesini, çoklu alımda gerçekten indirim uygulanacak şekilde fiyatların yeniden düzenlenmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Teşekkürler
