Carrefour’da Baget Ürününün Pirzola Olarak Satışı Ve Personelin Saygısız Tutumu

06.05.2026 tarihinde bir arkadaşımla Marmara Park’taki Carrefour SA mağazanızın kasap ve ızgara bölümünden alışveriş yaptım. Yemek için özellikle tavuk pirzola istediğim ürünü aldığımda, ürünün aslında pirzola değil, bagetten açılmış parçalardan oluştuğunu gördüm ve bu haliyle mangal için kesinlikle uygun olmadığını fark ettim. Buna rağmen ürünün pirzola adıyla satışa sunulması beni hem yanılttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Görevli personele soslama yapılıp yapılmadığını sorduğumda ise “orada var” şeklinde alakasız ve laubali bir cevap aldım; bu tavır da müşteri olarak kendimi hiç önemsenmemiş hissetmeme neden oldu. O gün toplamda 468 TL ödeme yaptım ve fişim hâlâ mevcut.

Carrefour SA’dan beklentim, öncelikle baget ürünlerinin pirzola olarak satışa sunulmaması ve ürünlerin doğru isimle, müşteriyi yanıltmayacak şekilde reyonlarda yer almasıdır. Ayrıca özellikle kanat ve benzeri ürünlerde soslu çeşitlerin artırılmasını ve kasap‑ızgara bölümündeki personelin müşteriyle daha saygılı ve ilgili bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.