Carrefour Şubesinde Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış

Tekirdağ Çorlu’daki Carrefour SA Orion AVM altındaki şubenizde, yaklaşık bir iki hafta önce kasaların bulunduğu tarafta son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada görevli genç erkek personel müdürü, babası yaşındaki hasta ve yaşlı bir adama diğer müşterilerin yanında alaycı bir tavırla, tiye alır gibi konuştu.

Bu davranış hem çok saygısız hem de terbiyesizceydi. Kimsenin, hele ki bir market çalışanının, yaşlı ve hasta bir insana böyle bir üslup ve tavırla yaklaşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Müşterilerin gözü önünde böyle bir saygısızlık yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bu konuyla ilgili hukuki yollara başvurmayı da düşündüğümü belirtmek isterim.

Carrefour SA gibi bir markada çalışan personelin ve özellikle müdür pozisyonundaki kişilerin, müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda mutlaka eğitim alması gerektiğine inanıyorum. Bu olayda ismi bilmediğim genç erkek personel müdürü hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca mağaza genelinde personel ve yönetici tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.