Carrefour Şubesinde Üyelik İndirimi Uygulanmıyor Ve Kişisel Kart Kullanılıyor

28.10.2026 tarihinde Carrefour SA Sultan Selim şubesinden yaptığım alışverişte, bu şubede ikinci kez yaşadığım aynı durumla yeniden karşılaştım. Market üyesi olarak indirimlerden faydalanmak ve alışverişlerimin kendi üyeliğim üzerinden devam etmesini istediğim için kasada telefon numaramı söylemek istiyorum. Ancak kasada, ürünler kasadan geçirildikten sonra bana zaten indirim uygulandığı, ayrıca numara vermeme gerek olmadığı söyleniyor.

Fişe baktığımda Carrefour kart numarası ve puan bilgisi görünüyor, yani bir kart üzerinden işlem geçmiş oluyor. Eğer bireysel müşteri olarak bizim kartımıza veya üyeliğimize ihtiyaç yoksa, kasa personeli kendi kartını geçerek puan biriktiriyorsa, biz neden Carrefour üyesiyiz ve üyeliğimizin ne anlamı kalıyor, bunu anlamıyorum. Migros gibi diğer marketlerde aynı durumla hiç karşılaşmıyorum.

Bu son olayda saat 15:42 civarında kasada görevli bir beyefendi vardı, daha önce de kapalı bir hanımefendiyle benzer bir durum yaşamıştım. Kasada birebir olumsuz bir diyalog başlatıp kimseyi rencide etmek istemediğim için durumu burada paylaşmayı tercih ettim. Üyeliğimin kendi adıma kullanıldığı, puanlarımın başkasına gitmediği ve kasadaki personelin bu konuda şeffaf ve doğru şekilde bilgilendirme yaptığı bir sistem kurulmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.