Carrefour Şubesinde Kasiyer Tarafından Şiddet ve Hakaret Olayı

Bugün saat 21.00 sularında Carrefour SA Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada sıradayken önümdeki müşteri ile kasiyer U*** arasında, kasiyerin müşterinin numarası yerine kendi Carrefour SA kartını geçirmesi üzerine bir tartışma başladı. Tartışma kısa sürede büyüdü ve kasiyer, müşterinin üzerine yürüyerek olayın fiziksel bir boyuta taşınmasına sebep oldu.

Olayın daha fazla büyümemesi için araya girip kasiyeri tutmaya ve tarafları ayırmaya çalıştım. Ancak kasiyer U***, bu iyi niyetli müdahaleme karşılık olarak bana alışveriş sepetini fırlattı. Sepetin çarpması sonucu elim ve bileğim kesildi, kanadı. Bu durumla ilgili darp raporum ve fotoğraflarım mevcuttur.

Kendisine bir devlet memuru olduğumu ve sakin olması gerektiğini söylediğimde ise “Sen hiçbir şeyin memuru değilsin, hiçbir şeysin, bir bir şey değilsin” şeklinde son derece ağır ve kabul edilemez hakaretlere maruz kaldım. Bir market çalışanının müşterilere karşı bu kadar agresif, saygısız ve saldırgan bir tutum sergilemesini ve müşteri güvenliğinin bu derece göz ardı edilmesini asla kabul etmiyorum.

Carrefour SA Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi şubesinde yaşanan bu darp ve hakaret olayı ile ilgili olarak, ilgili kasiyer U*** hakkında acilen gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu da Carrefour SA yetkililerine bildiririm. Bu şahsın iş akdine son verilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılarak sürecin nasıl yönetildiğinin paylaşılmasını bekliyorum.