Carrefour SA Mağazasında Rahatsız Edici Takip Ve Fiş Fotoğrafı Uygulaması

Bugün akşam saat 21:30 civarında Carrefour SA Mecidiyeköy Süper mağazasında alkol reyonundan ürün alırken bir çalışan tarafından sürekli izlendiğimi ve kasaya gidene kadar takip edildiğimi fark ettim. Bu durum başlı başına rahatsız ediciydi ve kendimi müşteri gibi değil, sanki haksız bir şey yapıyormuşum gibi hissettirdi.

Kasada bu durumu görevliye sorduğumda, “Ağır alkollü içki alan müşterilerimizin fişinin fotoğrafını çekerek müdürümüzle paylaşıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bunun müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve aynı zamanda güven kırıcı bir uygulama olduğunu, kişiyi doğrudan hedef gösterip damgalayan bir yaklaşım gibi hissettirdiğini belirttim.

Carrefour SA gibi büyük bir markanın müşterilerini bu şekilde takip etmesi ve fiş fotoğrafı gibi uygulamalarla rahatsız etmesi kabul edilebilir değil. Bu olay nedeniyle hem mağazada huzursuz oldum hem de kişisel olarak saygı duyulmadığımı hissettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 5.590 TL’lik alışveriş yaptım; buna rağmen bu muameleyle karşılaşmak beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan olay ve uygulama nedeniyle hem kurum tarafından tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini hem de çalışanların müşteriyi rahatsız eden bu takip ve fiş fotoğrafı uygulamasının derhal gözden geçirilip kaldırılmasını talep ediyorum.