to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Sarıkanarya Şubesinde Multiflex Ödeme İşlemi Red Edildi
05.02.2026 tarihinde Carrefour Sarıkanarya şubesinde Multiflex üzerinden tarafıma yüklenen tutarı kullanmak üzere alışveriş yaptım. Multiflex bakiyemi Carrefour mağazalarında kullanmak için önceden tanımlamıştım. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldiğimde, elimdeki kodu kasiyere iletmeme rağmen kasadaki personel bu kodu sistemde nereye girmesi gerektiğini bulamadı.
Kasada yaklaşık 15 dakika bekledim, ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemediği için tüm alışverişim iptal edildi. Multiflex bakiyesi Carrefour’da kullanılmak üzere tanımlanabiliyorsa, kasadaki personelin de bu sistemi nasıl kullanacağını bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Carrefour’dan, özellikle Sarıkanarya şubesi başta olmak üzere tüm mağazalardaki personelin Multiflex benzeri anlaşmalı ödeme sistemleri konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşılmaması için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Öncelikle ekipten iletişim kuran Selin hanıma teşekkür ederim yaklaşımı ve çözüm odağı çok takdire şayan. Yapılan yönlendirmeye istinaden işim çözüldü sorun giderildi çok teşekkürler.
Selin hanıma gösterdiği özveri için teşekkürlerimi sunuyorum.
Sinem hanım olacaktı yanlış yazmışım😅
