Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour Sarıkanarya Şubesinde Multiflex Ödeme İşlemi Red Edildi

profile
05 Şubat 20:50
295
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Selin hanıma gösterdiği özveri için teşekkürlerimi sunuyorum.”

05.02.2026 tarihinde Carrefour Sarıkanarya şubesinde Multiflex üzerinden tarafıma yüklenen tutarı kullanmak üzere alışveriş yaptım. Multiflex bakiyemi Carrefour mağazalarında kullanmak için önceden tanımlamıştım. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldiğimde, elimdeki kodu kasiyere iletmeme rağmen kasadaki personel bu kodu sistemde nereye girmesi gerektiğini bulamadı.

Kasada yaklaşık 15 dakika bekledim, ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemediği için tüm alışverişim iptal edildi. Multiflex bakiyesi Carrefour’da kullanılmak üzere tanımlanabiliyorsa, kasadaki personelin de bu sistemi nasıl kullanacağını bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Carrefour’dan, özellikle Sarıkanarya şubesi başta olmak üzere tüm mağazalardaki personelin Multiflex benzeri anlaşmalı ödeme sistemleri konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşılmaması için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 20:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Kaan
Kaan
07 Şubat 12:26

Öncelikle ekipten iletişim kuran Selin hanıma teşekkür ederim yaklaşımı ve çözüm odağı çok takdire şayan. Yapılan yönlendirmeye istinaden işim çözüldü sorun giderildi çok teşekkürler.

Kaan
Kaan
07 Şubat 12:28

Selin hanıma gösterdiği özveri için teşekkürlerimi sunuyorum.

Kaan
Kaan
07 Şubat 12:34

Sinem hanım olacaktı yanlış yazmışım😅

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour Platformunda Multiflex Kodu İçin Giriş Alanı Bulamıyorum

profile
06 Ağustos 2025 22:16
483
5
Busenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Payfour Kampanyasında Hatalı Kod Nedeniyle Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
12 Aralık 2025 02:07
1.368
"Dilek hanıma teşekkür ederim çok özverili ve anlayışlı biri Carrefour ekibinin 10 gündür çözemediği sorunu birkaç dakika da çözdü elinize sağlık payfour hesabıma değil Carrefour kartıma aynı bakiye yüklendi"
carrefour-sa-payfour-kampanyasinda-hatali-kod-nedeniyle-puanim-yuklenmedi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
carrefour-sa-payfour-kampanyasinda-hatali-kod-nedeniyle-puanim-yuklenmedi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

500 TL İade Kodunun Teslim Edilmemesi Ve Kullanılamaması

profile
01 Ocak 21:53
881
500-tl-iade-kodunun-teslim-edilmemesi-ve-kullanilamamasi-3.jpg
500-tl-iade-kodunun-teslim-edilmemesi-ve-kullanilamamasi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru