to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2024 ve 08.03.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim tam 1 gün sonra mağazada stok olmadığı gerekçesi ile iptal edildi. Carrefour genel müdürlüğüne ulaştığımda mağaza ile birkaç kez görüşülüp tarafıma mağaza cevabı iletildi. Mağaza şahsi başvuran müşterilere ürünleri sattığı için online siparişe stok kalmadığını ifade etmiş. Koskoca firma bir tane mağaza müdürünün stok ayarlayamamasına ve 1 gün önceden siparişini aldığı müşterinin ürününü temin edememesini normal karşılayıp müşterinin mağduriyeti için herhangi bir adım atamamaktadır. Mademki stok yok, neden sipariş alıyorsunuz, sipariş alıyorsanız ürünü müşteriye teslim etmekle yükümlüsünüz. İşin daha da garibi ürünler online mağazada hala satışta görünüyor. Bu ürünler tarafıma ulaştırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti dahil her türlü başvuruyu yapacağımı ifade etmek isterim.
Kanıtlar fotoğraftadır.
Carrefour SA online marketten verdiğim siparişler, sürekli olarak ve tek taraflı bir şekilde iptal edilmektedir. Son olarak verdiğim 14.04.2025 tarihli siparişim de, diğerleri gibi "stokta yok" bahanesiyle iptal edilmek istenmektedir. Daha önceki siparişlerim de benzer gerekçelerle iptal edilmiş olu...
Yoğun iş temposunda ancak online siparişle çözüm bulmaya çalışıyoruz. 18/12/2023'de Carrefour SA mobil uygulamasından bir sipariş verdim. Ertesi gün cep telefonumdan bir kişi arayıp, aceleyle 'stoğumuzda ürün bulunmamaktadır. Siparişinizi iptal ediyorum.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Mobil uygu...
Merhabalar, öncelikle 14.01.2023 tarihinde Carrefour online üzerinden sipariş oluşturdum ve beklemeye başladım. Her şey güzel ve hoştu; 'Ürününüz paketleniyor' diye mesaj geldi. 'Tamam, ne güzel' dedim. Tekrar mesaj geldi; 'Şu saat aralığında teslimat yapılacak.' Oh, tamam dedim. Ama sonra bir telef...
11.07.2024'de Carrefour SA online uygulamadan sipariş verdiğim ürünler, 14.07.2024 teslimata 2 saat kala arayıp stokta kalmadığını, çünkü bu üç günlük süre zarfında raflarda satıldığını söylediler. Ben de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gayet anlayışlı ve ılımlıydı. 15.07.2024 'de arandım (sadece 3...
Yorumlar